HOLLYDEM TURİZM VE SEYAHAT ACENTASI, müşteriye kiralanan (Villa, Bungalov, Oda) eşyalı olarak teslim edilmesi sebebiyle eşyaların kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. olmasına karşın DEPOZİTO ÖDEMESİ  hasar depozitosu alınmaktadır.Depozito tutarı rezervasyon tutarı ile aynıdır.Bu depozito ödemesi rezervasyon sonunda alınan bir ücret evdeki eşyalara zarar verilmemesi adına alınıyor ev sahipleri ile anlaşma sebebi ile alınan ücret prosödür ve şartlar gereği alınıyor.Yapmış olduğunuz DEPOZİTO ÖDEMESİ müşterilerimiziz evden çıkış tarihinde evdeki eşyalara zarar vermemesi durumunda çıkış saatlerinde yapmış oldukları ödeme olan hesaplarına geri iade gerçekleşiyor.Depozito ödemesi yapılırken açıklama kısmına İSİMSOYİSİM DEPOZİTO ÖDEMESİ şeklinde yazılması gerekiyor yapmış olduğunuz ödemeler masak ve turizm bakanlığı tarafından incelendiği için ödemelerin doğru bir şekilde yapılması gerekiyor.Ödemeyi yanlış yapmanız durumunda doğru ödeme yaptıktan sonra yanlış olan ödemeniz sizlere onaylanıp rezervasyon kodu iletilmesi halinde iadesi gerçekleşir.

Rezervasyon iptal,iade ve erteleme işlemleri;

A)İptal etme durumunuzda rezervasyon tamamlandıysa eğer yapmış olduğunuz ödemeler (1) iş günü içerisinde yapmış olduğunuz banka hesaplarınıza iade gerçekleşir.Rezervasyon tamamlanmadan iade işlemi gerçekleşmez, rezervasyonu tamamlayıp iptal edebilirsiniz.

B)Erteleme durumlarında ileri tarihlerde yapmış olduğunuz ödeme miktari değişmeden kaç gün konaklama yapıyorsanız fiyat değişikliği olmadan erteleme ve iptal işlemleri konaklama tarihinden son 24 saat kala kadar haklarınız mevcuttur.